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Curso de identidad corporativa e imagen de la empresa

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¿Qué es la imagen corporativa?

La imagen corporativa, también conocida como imagen de marca, es el conjunto de actitudes, percepciones y creencias que los públicos tienen sobre una marca o una empresa. En otras palabras, es la forma en la que un público interpreta el conjunto de señales procedentes de los productos, comunicaciones y servicios que son emitidos por una marca o empresa en concreto.

Todas esas percepciones y asociaciones que se hacen de la marca en función a sus atributos, actitudes y beneficios, están pensados para servir como vínculo favorable o no, hacia la marca o empresa en sí, independientemente de que este vínculo sea de actitud o de comportamiento.

En definitiva, el significado que tiene para el público una empresa es la imagen corporativa, y a diferencia de la identidad corporativa, este es un factor externo y más difícil de controlar.

Viendo el entorno tan competitivo y cambiante que hay hoy en día dentro del entorno empresarial, es de gran importancia tener una imagen corporativa muy fuerte con la que poder destacar y diferenciarte delante del resto. Por eso, la mejor estrategia actualmente es apostar por una estrategia multicanal , la cual tenga como objetivo la satisfacción del cliente y su fidelización.

De ahí que el trabajar con coherencia entre la imagen corporativa y la personalidad de la empresa sea tan importante, ya que se transmite en todas y cada una de esas comunicaciones.

Factores que influyen en la imagen corporativa

Hay una gran cantidad de factores, ya sean tangibles o intangibles que definen la imagen corporativa de una empresa y hacen que la opinión de los clientes pueda ser una u otra. Los principales factores que influyen a la hora de formar una imagen corporativa de acara al público son los siguientes:

  • Nombre de la empresa. Este es la primera impresión que se lleva el cliente, por lo que es de gran importancia elegirlo bien.
  • Logotipo de la empresa. Este debe ser capaz de poder transmitir la esencia de la empresa, para que este funciones es clave que sea un logo legible y comprensible.
  • Este es capaz de resumir la filosofía de una compañía en una frase que sea impactante y llamativa, es algo con lo que el público se pueda sentir identificado.
  • Tipografía y colores. Es de gran importancia tener dentro de nuestro manual corporativo la tipografía y los colores que usa nuestra marca, se debe ser muy riguroso con respecto a este aspecto.
  • La página web de la compañía. En los tiempos que corren, tener una página web es de gran importancia, ya que es un escaparate y una gran oportunidad para atraer a clientes potenciales.
  • El material corporativo. Es todo tipo de comunicación impresa que realice la empresa, donde transmite su identidad y sus valores, provocando así sensaciones y opiniones de la empresa.

¿Para qué sirve la imagen corporativa?

La imagen corporativa es un claro reflejo de cómo es la empresa, de su personalidad y de sus valores y emociones, con los cuales los clientes pueden llegar a sentirse identificados. Por ese motivo, hay que ofrecer al consumidor una experiencia que le sea inolvidable para que este hable bien de nosotros, para poder hacernos imprescindibles y que el cliente escoja nuestros productos orgullosos de ello, pero para ello, hay que trabajar una serie de objetivos de la imagen corporativa dentro de la empresa:

  • Identificación con la marca. Por medio de la imagen corporativa, la empresa puede llegar a conseguir que el público objetivo sea capaz de identificarse con la filosofía y los valores de la empresa.
  • Identificación de los productos y servicios. La imagen corporativa provoca que la marca tenga coherencia visual, con lo que poder identificar los productos es una tarea fácil.
  • Aumentar el valor percibido. Si una empresa se preocupa por su imagen y cuida los detalles, incrementará el valor de sus productos ofreciendo además una sensación de confianza.
  • Establecer un vínculo emocional. Las empresas buscan establecer vínculos emocionales con su público con el fin de obtener lealtad de estos.

Conexiones formativas con el curso de imagen corporativa

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